ACUMATICA - SERVICIOS
Ayudamos a las empresas a dar frutos
SOFTWARE PARA INDUSTRIAS DE SERVICIO
Impulse el crecimiento con una aplicación ERP de gestión de servicios integral, diseñada para empresas de construcción, fabricación, distribución mayorista y servicios de campo. Las organizaciones de servicios profesionales utilizan la aplicación de contabilidad de proyectos para gestionar los servicios empresariales y de consultoría.
OPTIMICE SU SISTEMA DE DESPACHO
Acumatica le permite capturar rápidamente las necesidades de servicio, asignarlas más rápido y realizar un seguimiento del progreso en tiempo real. La programación eficiente impulsa el aumento de los ingresos y mejora la satisfacción del cliente.
INTEGRACIÓN TOTAL
Los procesos de servicios se encuentran totalmente integrados con el inventario, las compras y los proyectos. Las funciones incluyen gestión de contratos, programación de citas y una aplicación móvil con todas las funciones para empresas de servicios, distribuidores mayoristas, empresas de construcción y fabricantes, para operaciones de entrega, instalación o servicio remoto.
LICENCIAS ILIMITADAS
Las licencias basadas en el consumo, permiten a los prestadores de servicios extender la aplicación a los trabajadores en sitio, sin incurrir en tarifas de usuario adicionales.
CARACTERÍSTICAS
Calendarios. Cree nuevas citas o asigne recursos a citas programadas. Vea sus programaciones de recursos por día, semana o mes, y filtre los calendarios según los requerimientos de la cita.
Citas. Actualice los horarios de los técnicos desde la oficina. Los técnicos pueden iniciar y finalizar citas en el campo, proporcionando actualizaciones de estado instantáneas a los usuarios en la aplicación. Administre citas de uno o varios días y pause citas para viajes o tiempos de descanso.
Programación de recursos. Programe técnicos según la carga de trabajo, la ubicación o por habilidad o certificación. Asegúrese de que los técnicos tengan el equipo y el inventario correctos para completar el trabajo.
Facturación Flexible. Genere facturas basadas en estimaciones o datos reales, y agrupe facturas por orden de servicio, marco de tiempo u orden de compra del cliente. Defina diferentes reglas de facturación por cliente y por tipo de orden de servicio.
Seguimiento de rutas y recursos en mapas. Visualice la ruta estimada y las estadísticas de ruta para cada técnico. Vea el historial de ruta real y la ubicación GPS en tiempo real para realizar un seguimiento de los recursos.
Aplicación móvil. Actualice las citas en el camino o en las ubicaciones de los clientes usando la aplicación móvil, disponible para Android e iOS. Acceda al historial del cliente, tome pagos, ingrese recibos de gastos y capture firmas directamente desde su dispositivo móvil.
Gestión de garantía. Establezca ofertas de garantía para sus clientes, especificando qué piezas están en garantía para evitar confusiones, errores y objeciones. Los contratos multidimensionales (diferentes períodos de garantía para diferentes componentes del sistema) ayudan a rastrear las garantías desde la venta hasta la reparación en el campo, especificando qué está cubierto y qué no. Esto ayuda a garantizar la precisión de la facturación y a mejorar la satisfacción del cliente.
Vincular facturas de cuentas por pagar. Simplifique el seguimiento de costos al vincular las facturas de cuentas por pagar con las citas de servicio de campo para la gestión de gastos y el análisis financiero de la cita.
Integración con toda la empresa. Convierta las oportunidades de CRM en órdenes de servicio y citas. Asigne artículos en stock a órdenes de servicio y cree órdenes de compra desde el campo. Cree citas para un proyecto y administre presupuestos y rentabilidad en todo el proyecto. Capture el tiempo para las tarjetas de tiempo de los empleados utilizadas para la nómina. Administre el inventario con compras integradas, solicitudes y una poderosa lógica de reabastecimiento de inventario.
